クレドと男なら知っておきたいホテルサービス

2009年12月18日 09:09

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クレドと男なら知っておきたいホテルサービス

最近ノリにノってる東京事務所管理部のS谷さんが、なんか社内向けに「クレドカードを作りたい」とか言うので、作ってみた。

クレドとは? クレドってなんぞや?

クレジットカード? とか言った人は、僕と同じレベルです。

クレド(ラテン語:credo)は、「信条」という意味。

現代的な用法としては、主に顧客満足という文脈で使われることが多く、“企業の経営理念を、経営者や従業員の個人としての行動規範に落とし込んだもの”と言い換えられる。


高級ホテルチェーン「リッツ・カールトン」のクレドは特に有名である。

そんなものがあったのか。知らなかった。
そんなわけで3種類ほど、デザイン。

名刺サイズにするのだけど、文字が小さいと読めない、一文でも省略したら駄目、じゃぁ三つ折りにするしかない、え? 印刷も社内でやるの? 、じゃぁ簡単に両面印刷できるように PDF形式 にしよう、裁断できるようにガイドラインを表示しなくちゃ・・・

みたいな形でバタバタしましたが、何とか完成。
実際に印刷して裁断して折ってみて、モックアップ確認。

実物は、ひとつひとつ心をこめてS谷さんが切って折って作るようです。
楽しみですね(他人の不幸的な意味で)。


クレドカードは高級ホテルチェーン「リッツ・カールトン」が有名、ということなので調べてみたら、ここの従業員は自ら進んでサービスを行うので、伝説的なエピソードが多々あるようですね。
従業員がホテルの理念を完全に理解してるからこそ、そういう風に動けるとか。

クレド、中々に奥深い。


そんなわけで、クレド、たぶん奥深いです。


■今日のオチ
S谷さん作、展開図
クレドと男なら知っておきたいホテルサービス


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浜松在住クリエイター&デザイナーが仕事のことについて頑張って書いてみる。
【認知心理学、コミュニケーションデザイン、情報デザイン、UI/UX、インフォメーションアーキテクト、サイネージ(Scala)、3Dモデリング、データベースアプリ構築(FlileMaker)、Flash Script 2.0&3.0、サーバ構築(Linux)、IoTセンサー&電子工作(Arduino)
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