クレドと男なら知っておきたいホテルサービス

最近ノリにノってる東京事務所管理部のS谷さんが、なんか社内向けに「クレドカードを作りたい」とか言うので、作ってみた。

クレドとは？ クレドってなんぞや？

クレジットカード？ とか言った人は、僕と同じレベルです。

クレド（ラテン語：credo）は、「信条」という意味。

現代的な用法としては、主に顧客満足という文脈で使われることが多く、“企業の経営理念を、経営者や従業員の個人としての行動規範に落とし込んだもの”と言い換えられる。

高級ホテルチェーン「リッツ・カールトン」のクレドは特に有名である。

そんなものがあったのか。知らなかった。
そんなわけで3種類ほど、デザイン。

名刺サイズにするのだけど、文字が小さいと読めない、一文でも省略したら駄目、じゃぁ三つ折りにするしかない、え？ 印刷も社内でやるの？ 、じゃぁ簡単に両面印刷できるように PDF形式 にしよう、裁断できるようにガイドラインを表示しなくちゃ・・・

みたいな形でバタバタしましたが、何とか完成。
実際に印刷して裁断して折ってみて、モックアップ確認。

実物は、ひとつひとつ心をこめてＳ谷さんが切って折って作るようです。
楽しみですね（他人の不幸的な意味で）。


クレドカードは高級ホテルチェーン「リッツ・カールトン」が有名、ということなので調べてみたら、ここの従業員は自ら進んでサービスを行うので、伝説的なエピソードが多々あるようですね。
従業員がホテルの理念を完全に理解してるからこそ、そういう風に動けるとか。

クレド、中々に奥深い。


そんなわけで、クレド、たぶん奥深いです。


■今日のオチ
S谷さん作、展開図